软件管理不能打折扣

软件管理不能打折扣

相对于越来越多的硬件和网络投资，国内的企业对管理软件的投入明显滞后，对软件管理的认识和投入更是少之又少。企业对IT投入的最终目的是为了获得更大的投资回报。然而，由于对系统和应用软件管理的滞后，企业的投资回报总要打个折扣。因此，对国内企业来说，跨越软件管理的篱笆越来越迫切。

    用户需求紧迫有争议

    对软件进行监控管理虽然很好，但是，目前国内企业的信息化水平普遍偏低，相对于企业并不完善的应用软件建设，对软件进行监控与管理的实际意义被企业的信息化工作者打上了深深的问号。

    青岛钢铁总公司信息部邹东方表示，现在很多国内企业的系统和软件都只是上了一小部分，信息化工作才刚刚开始，对系统和软件的管理与优化还为时过早。“但这些产品对于企业未来的信息化发展确实很必要，我们也看到国内有的企业已经在上这样的系统管理软件，但是目前，在青岛钢铁的规划里还没有考虑用相应的系统管理软件对系统和软件进行管理。” 他说：“现在我们与系统管理软件好像还隔着篱笆一样，不是很了解，现在青岛钢铁做得更多的是对底层数据的再挖掘和对上层应用软件的建设，其中主要是对制造执行系统的建设以及解决信息孤岛问题，如果这些问题没有解决，对软件的管理与优化不会有太大的成效。”

    河北承德钢铁公司自动化部赵伟东表达了类似观点，他指出，承德钢铁正在做下一步规划，并且对现有系统的管理与优化可以说是实时的，“比如系统不合适了或有问题了我们就改，但是还没有考虑过用相应的软件去监控、管理、优化系统。对于IBM的Tivoli、HP的OpenView、CA的Unicenter，我们还没有什么认识，可能在中国也有一些用户在用，但是我觉得中国企业的信息化建设还没有达到那个程度，基础的东西才刚刚开始，如果系统用了很多年，可能才更应该考虑对数据的进一步挖掘、对系统和软件进行监控、管理与优化。”

    然而，走在信息化比较靠前的企业，信息化负责人对软件管理有着另一番体会，系统管理软件离他们并不遥远，他们已经在做这方面的工作，但共性却是，对国际上普遍采用的系统管理软件也不是很了解。宝供物流企业集团有限公司信息总监唐友三教授表示，宝供物流一直在对系统软件和应用软件进行管理与优化，但暂时还没有考虑用国外的系统管理软件去监控、管理，对相应的软件也不是很了解。“如果真要用系统管理软件去管理，我们也不会去购买，会考虑自己开发”。宝山钢铁有限公司企业系统创新部王少杰主任指出：“对于系统管理软件我也不是很清楚，相应厂家的产品也不了解，宝钢很多工作都是由宝信做的，所以对于系统软件和应用软件的管理他们可能更清楚(宝钢有对软件进行监控与管理的软件)”。

    对于软件管理和系统管理软件未来的应用市场，青岛钢铁的邹先生表示，现在IT技术和产品在不断变化，首先要求信息化工作者自己要先接受这些新东西，然后还要让领导接受这些思想，让他们认识到这些产品和技术对于企业的经营和管理确实有价值、有意义，最后还要把相应的产品、思想贯穿到整个企业——这对今天的信息化工作者提出了更高的要求，同时对系统管理软件厂商来说也是一条很长的路。

    IT厂商竞争差异化

    虽然软件管理的实际意义在国内很多企业的信息化工作者面前被打上了问号，但是还是有很多的企业开始了解、接受相应的产品和思想，Mercury的售前工程师告诉记者，经常有人打电话向他们咨询软件的管理与优化问题。

    对于用户对管理软件的讳莫如深，CA有关人士指出，现在市场上虽然有很多对软件的监控、管理方式，但是监管过程基本上类似，都是在具体应用端安装一个代理程序，把系统软件和应用软件中的参数提取出来，判断用户的工作是否正常再进行管理与优化。人们常常说“从小看大”，讲的就是历史的积累对于人自身性格、发展的影响，对于企业也是同样，由于各厂商相应的监管产品本身的发展历程不同，造就了各自厂商产品的特点，比如HP的OpenView是从对网络和系统的监管逐步发展而来的，IBM的Tivoli是从对大型机的管控逐步发展起来的，CA 的Unicenter和Mercury的产品虽然都是专注在做软件产品，但是CA的产品更多的是通过收购发展起来的。这使得IBM和HP的强项更集中在对网络和系统的管理，CA的产品在管控范围上取胜，而Mercury更多的是对应用软件提供管控。

    其次，这些厂商的产品针对的角度也不同，比如HP的OpenView、IBM的Tivoli是从一个工程人员的角度来考虑问题的，而Mercury是从业务流程方面来考虑问题的；再者，各厂商产品的整个业务架构也不同，他们涵盖的领域都比较多，可能在某一个领域，HP的产品可能会和IBM的Tivoli或CA的Unicenter有所重合，产生竞争关系，但是在宏观上（整个产品系列上），很多情况下他们之间都没有冲突，甚至是合作的关系。

    引导乃当务之急

    “不了解”、“没什么认识”只是一种表象。对于今天大多数中国企业来说，不是不想对软件进行管理与优化，只不过现在还没有意识到对现有系统和软件进行管理与优化的意义。而如果真等这些企业完全理解、懂得对软件进行管理与优化的价值，那么后来者也只能分一杯羹，甚至连羹都分不到，因为对于并不成熟的中国企业来说，先入为主的概念太根深蒂固了。

    因此，对于现在的系统管理软件厂商而言，如何更快、更好的让中国企业认识到系统管理软件的应用对于企业的实际意义，并引导他们进入“软件管理时代”乃是“种树”的当务之急。